Política de Devolución

Introducción:

  • Nuestro objetivo es garantizar la satisfacción del cliente con nuestros productos.
  • Esta política describe las condiciones bajo las cuales se otorgan los reembolsos.

Elegibilidad para reembolsos:

  • Los reembolsos solo están disponibles para productos devueltos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.
  • Los productos deben devolverse en su estado original, incluidos embalajes y accesorios.

Artículos no reembolsables:

  • Ciertos artículos pueden no ser reembolsables, como productos personalizados o hechos a medida.
  • Los artículos en oferta o las tarjetas de regalo tampoco pueden ser reembolsables.

Cómo solicitar un reembolso:

  • Para solicitar un reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente con los detalles de su pedido.
  • Es posible que deba proporcionar un comprobante de compra y un motivo de la solicitud de reembolso.

Procesamiento de reembolsos:

  • Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
  • Los reembolsos aprobados se procesarán en su método de pago original dentro de 4 a 5 días.

Gastos de envío para devoluciones:

  • Usted es responsable del costo de envío de los artículos devueltos.
  • Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

intercambios:

  • Si desea cambiar un producto, se aplican las mismas condiciones que para los reembolsos.
  • Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para concertar un cambio.

Contacta con nosotros:

  • Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de reembolso, comuníquese con nosotros a través de nuestro sitio web.
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